¿Necesito comprar un reloj biométrico o alguna terminal?
No. CronoLab funciona en el navegador de cualquier tablet, computadora o celular que ya tengas. Se abre el kiosko en el dispositivo de la entrada, se vincula a la empresa y al centro de trabajo, y el personal checa con su número de trabajador y, si lo activas, con su PIN personal.
¿Cómo maneja los turnos nocturnos?
Un turno de 22:00 a 06:00 pertenece completo a la jornada en que inició. Si el trabajador entra a las 22:05 del jueves y sale a las 06:10 del viernes, el sistema reporta las siete horas y media en la jornada del jueves, no partidas en dos días incompletos. Es el punto donde fallan la mayoría de las hojas de cálculo.
¿Cómo evito que un compañero checo por otro?
Con tres candados que puedes combinar: PIN personal de cuatro dígitos por empleado, geocerca que rechaza el checado fuera del radio del centro de trabajo, y foto de evidencia tomada en el momento del registro y guardada junto a la checada.
¿Qué pasa si alguien olvidó checar?
RH puede capturar el movimiento manualmente, pero el sistema lo marca como registro manual y guarda el motivo, la hora de captura y quién lo hizo. Si hay que corregir una hora ya registrada, la anterior queda en el historial del movimiento: nunca se borra. Así la lista de asistencia conserva su valor probatorio.
¿Se puede usar en varias sucursales?
Sí. Cada empresa maneja los centros de trabajo que necesite, con su propio registro patronal, dirección y geocerca, y cada empleado queda asignado a uno. Los reportes y la prenómina se pueden ver por empresa y filtrar por empleado o centro.
¿Mis datos quedan aislados de otras empresas?
Sí. La plataforma es multiempresa y cada una tiene su plantilla, catálogos, reglas, bitácora e incidencias completamente separadas, con sus propios usuarios y PIN. En el paquete local la pregunta ni siquiera aplica: solo existen tus datos, en tu servidor.
¿Qué tan seguros están los accesos?
Los PIN se guardan cifrados, nunca en texto legible, y se verifican del lado del servidor. Tras tres intentos fallidos el acceso se bloquea temporalmente. Cada movimiento administrativo queda en una bitácora de auditoría con el usuario que lo hizo.
¿Qué pasa con mi información si dejo la suscripción?
Te entregamos la exportación completa de tu empresa en CSV y JSON, con plantilla, bitácora de checadas, incidencias y catálogos. La información es tuya y te la llevas en formatos abiertos.
¿Puedo empezar con la suscripción y pasarme a local después?
Sí, y es un camino común: se arranca en la nube para operar rápido y, cuando el área de sistemas está lista, se migra la base a tu servidor. Lo que ya cubriste de suscripción se considera en la cotización de la implementación local.
¿Se conecta con mi sistema de nómina?
La prenómina se descarga en CSV con las columnas que pide la captura: días pagados, faltas, horas extra dobles y triples, prima dominical, prima vacacional, festivos y descansos laborados, día de descanso proporcional, incapacidades y vacaciones. Si tu sistema acepta un archivo de importación, armamos el formato exacto como parte de la implementación.
¿Cada cuánto se actualizan las reglas de cálculo?
Cuando cambia la legislación o el calendario oficial. En la suscripción la actualización se aplica sin que hagas nada; en la implementación local se entrega mediante la póliza anual de soporte.
¿Cuánto tarda la puesta en marcha?
La configuración inicial se hace en una sesión: datos del patrón, centros, turnos y reglas. La carga de plantilla depende de cuántos empleados sean y de si nos pasas el listado en Excel. Lo normal es estar checando el mismo día o al siguiente.